Ý kiến được bày tỏ bởi Doanh nhân những người đóng góp là của riêng họ.
Cụm từ “Giáng sinh vào tháng Bảy” không chỉ là một nhận xét đơn thuần khi nói đến việc chuẩn bị cho một mùa lễ thương mại điện tử thành công. Mặc dù tháng Bảy đã đến và đi, nhưng việc chuẩn bị sớm vẫn là chìa khóa giúp doanh số bán hàng trong dịp lễ vượt trội.
Các doanh nghiệp truyền thống có thể loại bỏ trang trí ngày lễ và thay đổi danh sách phát, nhưng các doanh nghiệp trực tuyến cần tìm kiếm các chiến lược khác nhau. Tin tốt là mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến trong hơn một thập kỷ qua và tốc độ tăng trưởng trở nên theo cấp số nhân trong suốt đại dịch Covid-19.
Dự báo thương mại điện tử của Insider Intelligence cho thấy doanh số bán hàng kỹ thuật số tăng gần 18% vào năm 2021 so với năm 2020. Bán lẻ truyền thống cũng được dự đoán sẽ tăng trưởng, nhưng chỉ khoảng 6%. Các nhà dự báo tin rằng sự tăng trưởng sẽ tiếp tục sau khi đại dịch lắng xuống vì nó có khả năng là một sự thay đổi lâu dài trong hành vi của người tiêu dùng.
Liên quan: 12 mẹo tuyệt vời từ các chuyên gia thương mại điện tử
Table of Contents
“Để tối đa hóa doanh số bán hàng tiềm năng, họ cần được nhắm mục tiêu càng nhiều càng tốt”
Khi thương mại điện tử ngày càng phát triển, có khả năng sẽ có nhiều nhà bán lẻ tham gia vào lĩnh vực này hơn. Kỳ nghỉ lễ và các đợt bán hàng cận kề ngày lễ là thời điểm đặc biệt quan trọng để các doanh nghiệp có thể tối đa hóa doanh số bán hàng. Nổi bật giữa đám đông sẽ phụ thuộc vào một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được cân nhắc tốt kết hợp giữa truyền thông xã hội, tiếp thị nội dung, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, trả tiền cho mỗi lần nhấp, email và tiếp thị người ảnh hưởng.
Doanh số bán hàng trên mạng xã hội dự kiến sẽ tăng hơn 35% trong năm nay lên hơn 36 tỷ đô la. Các nhà bán lẻ thương mại điện tử không thể bỏ qua kênh này. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu thị trường mục tiêu của bạn và kênh truyền thông xã hội mà họ đang sử dụng. Ngay cả khi thị trường của bạn trải dài trên cả Facebook và Instagram, không chắc rằng các thông điệp giống nhau sẽ hoạt động trên cả hai kênh.
Để tối đa hóa doanh số bán hàng tiềm năng, họ cần được nhắm mục tiêu càng nhiều càng tốt. Mặc dù đây có vẻ là một cách tốn nhiều công sức và tốn kém để thiết lập một chiến dịch, nhưng nó sẽ trả cổ tức cho các nhà bán lẻ.
Tiếp thị truyền thông xã hội thường đi đôi với tiếp thị người có ảnh hưởng. Khái niệm rất đơn giản: Công ty của bạn hợp tác với các cá nhân hoặc doanh nghiệp được kết nối tốt (được gọi là những người có ảnh hưởng) có lượng người theo dõi lớn trong thị trường mục tiêu của bạn. Những người có ảnh hưởng này kiểm tra, xác nhận và nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đồng thời truyền bá thông tin. Tiếp thị người ảnh hưởng hoạt động tốt nhất khi nó dựa trên sự xác nhận thực sự trong một khoảng thời gian chứ không phải là hoạt động diễn ra một lần.
Liên quan: Tại sao bạn nên đặt cược vào tương lai của thương mại điện tử
“Tiếp thị bằng công cụ tìm kiếm có tiềm năng tạo ra sự khác biệt lớn trong ngắn hạn”
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và tiếp thị công cụ tìm kiếm rất có thể đã là một phần trong chiến lược của công ty thương mại điện tử. Ngay bây giờ là thời điểm hoàn hảo để đảm bảo chúng phù hợp với kỳ nghỉ lễ. Trong khi tối ưu hóa công cụ tìm kiếm nói chung là một hoạt động lâu dài, tiếp thị công cụ tìm kiếm có tiềm năng tạo ra sự khác biệt lớn trong ngắn hạn.
Tiếp thị công cụ tìm kiếm đề cập đến hoạt động được trả tiền có thể giúp doanh nghiệp của bạn xuất hiện ở đầu các trang kết quả của công cụ tìm kiếm với quảng cáo cho một sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan. Để chiến lược này có hiệu quả, điều quan trọng là phải chọn các từ khóa mà khách hàng của bạn có thể sử dụng khi họ đang tìm kiếm sản phẩm của bạn.
Từ khóa chung chung sẽ hữu ích trong suốt cả năm, nhưng trong mùa lễ, điều quan trọng là phải thu hẹp chúng hơn nữa và nhắm mục tiêu khách hàng thậm chí tốt hơn bình thường.
Liên quan: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu để xây dựng doanh nghiệp thương mại điện tử có lợi nhuận
“Tiếp thị qua email có thể không mới, nhưng sẽ thật ngu ngốc nếu bỏ qua nó như một phần trong chiến lược của bạn”
Nếu doanh nghiệp của bạn chưa bắt đầu, bây giờ là lúc tập trung vào bất kỳ nội dung nào bạn xuất bản về bán hàng vào dịp lễ. Tiếp thị nội dung bao gồm bất kỳ tài liệu trực tuyến nào: blog, video và các bài đăng trên mạng xã hội đều có thể hỗ trợ doanh số bán hàng vào dịp lễ năm nay của công ty bạn. Có sự khác biệt giữa bán hàng trực tiếp và tiếp thị nội dung. Loại thứ hai tập trung vào việc trả lời các câu hỏi của khách hàng, giải quyết vấn đề và cung cấp thông tin có giá trị hơn là trực tiếp thúc đẩy một sản phẩm hoặc dịch vụ. Một lần nữa, chiến lược này sẽ hiệu quả nhất nếu nó được sử dụng trong dài hạn, nhưng việc tái tập trung vào nó ngay bây giờ có thể tạo ra sự khác biệt cho doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ của bạn.
Tiếp thị qua email có thể không mới, nhưng sẽ thật ngu ngốc nếu bỏ qua nó như một phần trong chiến lược của bạn. Vào năm 2020, bốn tỷ người đã sử dụng email, một con số dự kiến sẽ tăng lên 4,6 tỷ người vào năm 2025. Trong thế giới phát triển, và đặc biệt là trong kịch bản doanh nghiệp với doanh nghiệp, có thể nói rằng hầu như tất cả mọi người đều có thể tiếp cận với e-mail.
Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, tiếp thị qua email là một lựa chọn hoàn hảo để nói chuyện trực tiếp với người tiêu dùng. Nó cũng hiệu quả về chi phí và dễ dàng đo lường.
Các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thành công nhất kết hợp các chiến thuật khác nhau và nhắm mục tiêu người tiêu dùng càng chính xác càng tốt. Một đặc điểm chung khác của chúng là tính thời gian tuyệt vời. Với quan điểm bán hàng vào dịp lễ, các doanh nghiệp có thể chọn tạo một chiến dịch vào ngày lễ duy nhất.
Tuy nhiên, một cách tiếp cận được nhắm mục tiêu hơn có thể tính đến những ngày quan trọng như Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử. Người tiêu dùng đã quen với việc tìm kiếm các đợt giảm giá trong ngày Thứ Sáu Đen và nhiều người trong số họ đang mong đợi nhận được các thông điệp tiếp thị với các ưu đãi nổi bật xung quanh những ngày đó. Do đó, họ có khả năng cởi mở hơn khi xem xét các sản phẩm và dịch vụ của bạn so với những thời điểm khác.
Chuẩn bị chiến dịch tiếp thị thương mại điện tử của bạn cho những ngày lễ không cần phải phá vỡ ngân hàng. Bắt đầu ngay bây giờ và đảm bảo từng phần trong chiến lược của bạn được nhắm mục tiêu tốt và có thể đo lường được để đạt được kết quả tốt nhất có thể.
